Meu Alelo App Bewertungen

Achei razoável

O app em si é prático e muito bom, mas já passou da hora da integração com o Apple Pay…

Se eu tenho que ficar fazendo login no celular toda vez que eu quero ver meu saldo no meu Watch, pra que eu preciso do app do Watch? Vergonhoso…

Difícil de usar, atendimento apenas por telefones e devia ter por mensagem afinal estou com o celular na mão. UX horrível difícil de navegar as as funcionalidades necessárias escondidas. O pessoal de TI deve estar tranquilo.

O Alelo quase não é aceito pelas maquinas Stone e Redecard. Dependendo do estabelecimento não é aceito. Para ver o saldo uso o app, mas quando entro sempre tenho que reconfigurar o face id que esse app insiste em não manter configurado. Vira e mexe o app não traz o saldo, mesmo com boa conectividade 5G. Agora ima coisa que esse app faz bem é encher o saco com notificação inúteis e que não me interessam. Hj so uso esse cartão de refeições para compra no Pão de Açúcar, pois pelo que percebi é o unico que ainda aceita o Alelo. Em resumo um lixo e não vejo a hora da minha empresa trocar de prestadora de vale refeição para ter algo mais decente.

Toda vez tem q logar, nao acessa por biometria ou facial.. precisa evoluir

QR some a todo momento

Após a última atualização em 31/08/2023, não consigo mais utilizar o app! Não faz o login

Melhorem o UX de vocês… aplicativo confuso cheio de informações desnecessárias e o mais importante (numero do cartão e demais informações para cadastrar em app de alimentação) é um labirinto para encontrar!!!

Tinha me esquecido do cartão físico e decidi usar a função de pagar com QRCode. Tive que habilitar às pressas os processos de códigos de segurança, o que não houve problema. Porém, quando fui pagar que é o que interessa fica processando uma eternidade e não concluiu a transação. Para que serve um app de pagamento que não paga?

Toda vez precisa fazer login, muitas vezes não reconhece a senha, não é possível fazer o pagamento com QR Code pelo APP.

O sistema de login é terrível, as regras para as senhas não são usuais e você trava o usuário o tempo todo, te forçando a ficar 30 minutos sem poder logar ou solicitar uma nova senha

Login toda vez e o app não ajuda em nada, meu cartão vive sendo bloqueado sem motivo e não dá para desbloquear, tem que ligar na central de atendimento! Péssimo!! Só serve para consulta de saldo, que sai no comprovante!

Qual é a dificuldade de vocês em manter o app logado ou simplesmente utilizar o face id? Toda a hora tem que estar escrevendo usuário e senha!

Toda hora o app faz logoff, do nada, aí toda vez precisa fazer login novamente, enche o saco isso

Estou a semanas tentando fazer a transferência de saldo entre o cartão refeição e alimentação e não consigo, o app não carrega os cartões e fecha. Faz 3 semanas. Ligo na central e dizem que teve atualização, porém já desinstalei e instalei de novo e não funciona!

Nao explora a funcao de biometria do aparelho. A sessao cai a toda hora e a unica coisa q serve o app eh para aconoanhar saldo e extrato dos cartoes e tem q ficar toda hora logando no aplicativo. Podia ter a opcao de 0 estrelas. Lamentavel;

Fiz meu cadastro e quando tento fazer login pelo App aparece uma mensagem sobre nova política de senhas e que eu devo criar uma nova senha. Quando clico no botão “nova senha” eu recebo um e-mail com um link pra redefinir a senha mas o link da “erro 404 página não encontrada”. Vocês podem por favor me dar uma solução pro problema?!

O aplicativo é de fácil utilização, boa navegabilidade e tem interface usei-friendly. Penso que como plus poderia ser integrado ao Apple Wallet como os concorrentes da sodexo já fazem. Alem disso, cumpre o esperado:

O app é muito útil, mas Há alguns dias não está sendo possível realizar login nem recuperar senha, exibindo uma mensagem que “ocorreu um erro”, pedindo para tentar novamente mais tarde. Isso está inutilizando o app.

O app funciona bem, mas precisa aprimorar em funcionalidades. Duas novas funcionalidades já deveriam ter nele. 1 - notificações das movimentações de créditos e débitos. 2 - pagamento por aproximação utilizando o app.

poderiam criar uma opcao de transferir o saldo para outra instituicao finaceira

O APP constantemente passa por uma instabilidade e ao consultar o saldo, ocorre um erro impossibilitando de fazer a simples consulta de rotina.

Depois de 3 semanas não apareceu mais o saldo e não deixou eu adicionar mais cartões.

Tenho dois cartões Alelo e sumiram do aplicativo. Não consigo recadastra-los. Um é refeição e o outro alimentação

App padrão dos grandes players do mercado, parabéns!

Por que retiraram o suporte ao Apple Watch?

Só uso pq a empresa tem o cartão. O app é péssimo. Muitas vezes não carrega e congela. No alelo auto, a maioria dos postos indicados não aceitam o cartão e a busca é péssima. Porque não mostram um mapa com os postos? Mostram só os endereços (que preciso saber de cor todas as ruas, inclusive de cidades que não conheço). No mapa só mostram um por vez.

O aplicativo é péssimo, não mostra as lojas de um jeito fácil de acessar os descontos, trava toda hora! Tem muito a melhorar!

App vive travando, precisa ser atualizado

Deveria ter a opção de escolher quais cartões aparecem no app. Por segurança gostaria de consultar apenas o alimentação, por exemplo.

Não funciona

App não inicia

Nem passa da tela do login e fecha sozinho, é inadmissível um programa assim

Uso sem nenhum problema. Acesso às promoções, etc. Aplicativo simples e leve. Iphone 6S - IOS 11.4

Péssimo aplicativo. Impossível de ser usado. Assim que aberto, trava e fecha. Tirem do ar! Uma vergonha oferecer um aplicativo nessas condições para os clientes.

O aplicativo esta na versão mais atual (06/05/18) e quando inicio o mesmo ele fecha após 7 segundos de uso sempre

Até agora não tive nenhum problema com o app, funciona 100%

O app simplesmente não funciona. Como alguém lança um app que nem abre?

Erro intermitente SMA0050

O aplicativo trava e fecha segundos após entrar. Não consigo usá-lo. Quando ele entra ao clicar em algo ele abre e fecha com menos de 2 segundos.

O aplicativo e um lixo. Trava o tempo todo. Impraticável consultar os cartões. Nao e possivel que uma empresa do grupo bradesco nao consiga fazer um simples aplicativo de consulta de saldo. Infelizmente nao tem zero estrela para pontuar...

Você não consegue ficar mais de 20 segundos com o app aberto que ele trava e fecha inesperadamente. iPhone X 256gb

Nem consigo preencher o CPF, a app fecha antes de terminar. iPhone X aqui.

O app é útil e fácil de usar, mas definitivamente não está atualizado pra versão mais recente do iOS, o que faz com que trave e menos de 10s. Já que a Elo se dispôs a fazer um aplicativo pra consulta de saldos, deveria preocupar-se mante-lo atualizado.

Aplicativo fecha sozinho após 10 segundos aberto.

Mas e o iPhone X?

Um serviço bom como o do Alelo, nos dias de hoje, simplesmente não pode ter um aplicativo tão ruim quanto esse. Está a semanas sem nem poder abrir o app, só aparecendo o erro “Estamos com problemas. Tente novamente mais tarde.”. Um descaso enorme com os clientes.

O app travou. Quando tento abrir só vem mensagem de alerta, dizendo que não é possível acessar, mesmo após a atualização.

Aplicativo trava e fecha logo após efetuar o login com o iOS 11. Por favor, corrijam o problema. Além disso, o layout ainda não foi atualizado para o iPhone X